我市深化网格化服务管理护航食品安全

发布时间:2018年06月13日来源:嘉峪关日报

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  日前,记者从市社会治理局获悉,为助力我市创建国家食品安全示范城市,近年来,我市不断深化网格化服务管理,通过做实做细每一个工作环节,及时有效处置网格问题,为食品安全工作奠定扎实的工作基础。

  发现问题。网格员每日对综治信息平台发布的涉及本网格事件信息及时浏览、处置、结案。每日工作期间进行不间断实地巡查,收集发现问题事件信息,轻微事件由网格员现场处置或报告社区综治中心协调处置。网格员和社区综治中心无法协调处置的要及时通过“12345”民生服务热线,向相关职能部门转办处置。

  快速处置。各相关职能部门接到“12345”热线办转办事件,依照职责分工,第一时间派人赶赴现场,依法依规甄别处置,属于一次转办部门职能范畴,处置主体要及时处置并将结果反馈“12345”热线办;不属于一次转办部门职能事件,要及时反馈“12345”热线办进行再次转办,并辅助再次转办部门完成事件处置。网格员将全程监督并及时、全面、准确上传事件处置全过程的相关信息资料。

  督办监督。“12345”热线办对受理事件明确责任主体,督导按时结案;综治办通过综治信息平台公开事件处置每个环节和结果,方便群众关注、知晓、查询进度和结果;各新闻媒体对重大事件和群众关注的热点敏感事件进行全程跟踪监督和报道,确保事件处置公开公平公正。